La psychologue Marie-Anne Sergerie croit en la cyberdépendance et à ses dangers. Comme il n'existe pas de mesure scientifique précise pour évaluer le degré de dépendance d'un individu au Web, la psychologue a créé le lien cyberdependance.ca afin d’identifier des indices communs reliés à la cyberdépendance à l'alcoolisme, à la toxicomanie et au jeu compulsif.
Détresse
Ce qu’on appelle aussi l'usage problématique d'Internet (UPI) se traduit par une utilisation des moyens de communication offerts par le Web qui engendre des difficultés chez l'individu. L'UPI amène un sentiment de détresse et des problèmes au niveau psychologique, social ou professionnel. Dans certains cas, les effets sont néfastes, passant de la famille brisée, de la carrière en décrépitude et du jeune sur les traces du potentiel criminel. Certaines recherches laissent croire que 6 ou même 10% des internautes en seraient sérieusement atteints.
Voici une liste des symptômes physiologiques et psychologiques ainsi que des conséquences à propos de l'usage problématique d'Internet répertoriée par certains chercheurs (Nayebi, 2007; Young, 2004: syndrome du canal carpien, sécheresse des yeux, maux de tête et migraines chroniques, négligence de l'hygiène personnelle, maux de dos, alimentation irrégulière et insomnies. Le sentiment de bien-être pendant l'utilisation d'Internet peut aussi devenir un problème, tout comme la pensée obsédante, le sentiment de culpabilité ou de honte face à son utilisation et l’incapacité à en diminuer l'usage.
L'usage problématique d'Internet amène donc plusieurs difficultés et conséquences désagréables dans la vie de l'individu. Pour certaines personnes, la psychologue indique qu’un suivi en psychothérapie dans le but de recevoir un traitement sera essentiel.
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